三井实验小学涉校矛盾纠纷排查化解机制

一、排查机制

1. 定期排查：每周由班主任对班级学生间、师生间的矛盾进行初步了解与汇总；每月开展一次全校性的矛盾纠纷大排查，由各年级组负责本年级教师与学生层面的全面排查，形成书面报告交至学校安保处。

2. 重点排查：对学校里的特殊学生群体，如家庭经济困难、心理有障碍、行为偏差等学生进行重点关注与排查；在学校开展重大活动、考试前后、学期交替等敏感时期，加强针对性排查。

3. 多渠道排查：设立专门的举报信箱、电子邮箱和热线电话，鼓励师生、家长及社会各界对涉校矛盾纠纷进行举报；通过学校的社交平台账号收集相关信息与反馈。

二、化解机制

1. 分级化解：对于轻微矛盾纠纷，如学生间的小摩擦，由班主任或任课教师当场调解处理，并记录在案；对于较严重的矛盾，涉及班级间或师生间较大冲突的，由年级组组织协调相关人员进行化解；对于重大矛盾纠纷，如涉及校外人员入校滋事、群体事件等，学校安保处联合当地派出所、教育部门等共同处理。

2. 专业化解：成立校内矛盾纠纷调解小组，成员包括心理咨询教师、法律专家顾问（可外聘）、资深教师等，对涉及心理问题、法律纠纷等复杂矛盾进行专业调解与疏导；对于心理问题突出的学生或相关人员，及时安排专业心理咨询师进行一对一辅导与治疗。

3. 跟踪回访：在矛盾纠纷化解后的一周内、一个月内分别进行跟踪回访，了解当事人的思想动态和关系修复情况，确保矛盾不复发、不升级；对回访中发现的潜在问题及时采取措施加以巩固和完善。

三、预防机制

1. 教育宣传：通过主题班会、校园广播、法制讲座等形式，定期对师生开展法制教育、心理健康教育、人际交往教育等，提高师生的法律意识、心理素质和沟通能力，从源头上减少矛盾纠纷的产生。

2. 制度完善：不断完善学校的管理制度，如学生奖惩制度、教师评价制度等，确保制度公平公正、合理透明，避免因制度漏洞或不合理引发矛盾；建立健全校园安全保卫制度，加强门禁管理，防止校外不良人员入校制造事端。

3. 环境营造：积极营造和谐、友善、包容的校园文化氛围，组织丰富多彩的校园文化活动，增进师生之间、学生之间的情感交流与互动，增强学校的凝聚力和向心力。